Arrière-plan
Le matin du 9 février 2026, VKE Transformer a accueilli une délégation représentant notre nouveau client des Philippines pour son premier audit d'usine. L'audit a été réalisé spécifiquement pour la commande de transformateurs montés sur poteau, avec pour objectif principal d'évaluer de manière exhaustive nos capacités de fabrication et nos systèmes de contrôle qualité. Comme première étape cruciale dans l’établissement d’une base de confiance pour notre partenariat, l’équipe de notre entreprise avait soigneusement préparé la visite.
La session a débuté par une présentation de l'entreprise, qui a mis en valeur notre expertise en matière de conception et de production de transformateurs. En présentant des cas de projets pertinents et des certifications techniques, nous avons mis en lumière la fiabilité et l'adaptabilité de nos produits dans divers environnements d'exploitation.
L'équipe philippine a mené une enquête détaillée basée sur les normes de la série IEEE C57, couvrant les exigences critiques tout au long du processus, depuis la conception et la fabrication jusqu'aux tests. Nos responsables techniques, de production et de contrôle qualité ont fourni des réponses détaillées, appuyées par la présentation immédiate des documents de conception, des rapports de test et des enregistrements de processus pertinents.
Étant donné qu'il s'agit de notre première collaboration, le client a porté une attention particulière à notre système d'assistance après-vente-. Nous avons présenté un plan de service détaillé adapté à ce projet :
Conseils à distance ou sur-site pour l'installation et la mise en service du produit
Mécanisme de réponse aux pannes et procédures de traitement pendant la période de garantie
Support de maintenance à long terme et plan d'approvisionnement en pièces de rechange
Ce plan complet est conçu pour garantir le fonctionnement stable des produits au sein du réseau philippin local, répondant efficacement aux préoccupations du client concernant le support continu.
Sur la base de sa précieuse expérience locale, le client a proposé des suggestions spécifiques et concrètes pour améliorer encore l'adéquation du produit à l'environnement philippin. Les principales recommandations portaient sur :
-Protection améliorée contre la corrosion pour mieux résister à l'humidité tropicale du pays.
-Considérations de conception supplémentaires pour le boîtier du transformateur afin d'améliorer la résistance aux cendres volcaniques.
Nous avons officiellement documenté tous les commentaires et intégrerons ces-améliorations convenues dans les plans de production finaux pour cette commande.
Dans l'après-midi, l'audit de l'usine s'est concentré sur l'atelier de production. Dans la zone des produits finis, le client a effectué des examens visuels minutieux sur des unités sélectionnées au hasard. Une attention particulière a été accordée à des détails tels que le processus de revêtement anti-corrosion et l'intégrité de l'étanchéité des connexions des bornes. Les retours du client ont été très positifs. Ils ont salué la qualité et le savoir-faire du produit et ont confirmé le respect de toutes les exigences.
40 unités de transformateurs montés sur poteau ayant passé avec succès l'inspection de réception ont été préparées pour l'expédition et devraient être expédiées au client philippin le 12 février 2026, comme convenu.
Conclusion
L'audit de l'usine a été réalisé avec succès, faisant avancer notre premier partenariat avec le client des Philippines. L'évaluation positive du client quant à la qualité du produit garantit non seulement la livraison réussie de cette commande, mais crée également une base solide pour une collaboration future. Nous continuerons d'améliorer nos produits et services avec professionnalisme et dévouement pour répondre aux besoins de nos clients.