Arrière-plan
Une compréhension précise des produits est devenue cruciale pour gagner la confiance des clients et sécuriser les commandes. Pour renforcer les capacités marketing de l'équipe commerciale, notre directeur commercial Alec organise la deuxième session de formation.
Cette formation vise à aborder les problèmes courants dans les ventes mondiales :
Comment interpréter avec précision les paramètres des appels d'offres des clients ?
Comment expliquer clairement aux clients les avantages et la conformité de nos produits ?
Comment éviter les risques commerciaux causés par des malentendus techniques ?
Til pleutCcontenu
Première partie : Spécifications et exigences techniques pour les transformateurs de puissance-immergés dans l'huile
Paramètres de performances
Ce module se concentre sur la manière de comparer des paramètres tels que la capacité nominale, les valeurs de perte et l'impédance de court-circuit selon les normes nationales par rapport aux normes internationales.
Résultats de la formation : lorsqu'un client demande : « Veuillez fournir des rapports de test conformes aux normes CEI », nous pouvons rapidement comprendre ses besoins sous-jacents et fournir des réponses faisant autorité, instaurant ainsi la confiance.
Exigences techniques et tests
Cette section examine les différences de niveaux d'isolation, d'échauffement, de bruit, etc. selon diverses normes internationales. L'accent est mis sur l'importance des certifications internationales de tiers-et leur lien avec les règles d'inspection nationales.
Résultats de la formation : nous pouvons expliquer clairement aux clients : "Notre transformateur de 110 kV a réussi le test de court-circuit soudain-au laboratoire KEMA." L'utilisation d'un langage et de certificats internationalement reconnus atténue les inquiétudes des clients concernant la qualité.
Marquage et emballage
La formation détaille la nécessité de marquages bilingues (chinois/anglais) sur les plaques signalétiques des produits d'exportation, ainsi que des solutions d'emballage spéciales conçues pour le transport maritime et le transport terrestre longue distance.
Résultats de la formation : Un emballage professionnel et des marquages clairs forment la première impression des clients à la réception. Nous pouvons assurer nos clients en toute confiance : "Nous garantissons que les bobines internes restent sèches et que l'intégrité structurelle est intacte même après un transport maritime sur de longues-distances."
Deuxième partie : Méthode d'identification du type de produit du transformateur
Lorsque nous recevons une demande avec uniquement un numéro de modèle, nous pouvons rapidement interpréter sa structure de base, sa méthode de refroidissement, sa capacité et sa tension nominale, identifiant ainsi précisément nos produits correspondants ou soulevant des questions professionnelles.
Résultats de la formation : nous pouvons expliquer clairement à un client : "Le modèle que vous avez fourni suit les normes européennes, dont les exigences en matière d'impédance de court-circuit-sont légèrement différentes des normes CEI. Nous pouvons le personnaliser en fonction de vos besoins." Cela transforme notre rôle de destinataires de commandes passifs en fournisseur de solutions techniques proactives.
Conclusion
Cette formation a permis à notre équipe commerciale d'acquérir des compétences immédiatement applicables. Ces compétences sont déjà appliquées à la communication technique avec des clients internationaux. Nous continuerons de nous concentrer sur une formation-axée sur le marché qui soutient directement nos objectifs commerciaux et renforcera notre position en tant que partenaire fiable dans le secteur mondial de l'énergie.